介護予防ケアプラン（介護予防サービス計画）やケアプラン（介護サービス計画）の作成支援を地域包括支援センター、居宅介護支援事業所に依頼したり、事業者に介護保険サービスの利用を申しこむときには、相手から重要事項説明書という書類を受けとります。
　利用する人は、重要事項説明書を確かめたうえで、事業者と契約書をかわします。